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Zappos.com-美国最大的网上鞋店

2013年05月07日 商城介绍 评论 1 条 阅读 388 views 次

商家名称:Zappos.com

商家国籍: 美国

网站语言: 英语

创立年代:1999年

创始人:谢家华

官方网址:http://www.zappos.com/

产品目录:男女服装服饰、箱包、家具用品、美容护肤品以及设计师产品等

zappos2

Zappos创立于1999年,位于美国内华达州汉德森市,是目前全球最大的鞋类销售B2C网站,由美籍华人谢家华(Tony Hsieh)投资创立,是目前全球最大的鞋类销售B2C网站。2009年10月,Zappos以12亿美元的价格出售给亚马逊,但保持独立运营,其另外一家旗下网站6pm.com同时被Amazon纳入旗下。

其实现在Zappos不止是卖鞋,他们还买很多其它的商品,包括化妆品,服装,家居用品和手提包之类,但是他们最擅长的还是鞋子,你能找到各种各样的名牌鞋子,而且价格都比较低,像Adidas,Nike,New Balance等等,你想的到的都能找到,你想不到的也能找到,但是这家网店暂时还不能发运到中国,不过他们是就收国际信用卡的,如果你想在那里买鞋,就注意下面的提示;

1)不支持发运到中国,你可以通过第三方转运公司发运到中国,不过他们的国内运费是全免,不管你订多大的单子,也不管你的尺寸有多大,重量有多重,全部免费,可以通过UPS,USPS两种方式发货。

[postlist_tag 美国第三方转运]

2)支持国际信用卡,不过注意下面的解说,他们还接受PayPal, BillMeLater, Discover, MasterCard, Visa等付款方式。

“Currently we can accept international credit cards on Zappos.com, if you are shipping to a US address or a US territory. However, our order system may not be able to automatically verify your information and we may contact you to perform a manual check. 我们支持国际信用卡,但是由于我们的系统有时候无法识别验证你的信用卡,这样我们就需要通过邮件联系你然后通过手动来确认您的订单。
Go ahead and place your order online and provide a valid email address. We may contact you and request that you fax additional information so that we can process your order. For the billing information simply enter all the information as follows;

For the billing information

  • Enter your street address on Address Line 1.
  • Enter your City, County or Province, and Postal Code on Address Line 2.
  • Enter your Country  for the city.
  • Enter AA for the state.
  • Enter 11111 for the zip code.

当然你也可以在你的billing Address(信用卡账单地址)中填写1和2,在州(state)一栏填写AA,在邮编一栏(Zip Code)填写11111. 一旦你的订单完成。

如果你有什么问题也可以通过订单号和他们的客服联系已取得帮助,他们提到有时需要发传真,其实你可以注册一个moneybookers,他们可以在网上发传真的

3)这条可能我还是第一次看到,他们提供365天之内无条件退货,天哪,有这等好事,你别不信,还真是有,在你下单之后的365天之内,你可以无条件退货,不过要保证没穿过,还要求是原始包装,而且还有一点,他们是免运费,两头的运费都可以免去,不过这个需要用到他们的Pre-paid return label(回邮标签),也就是他们的UPS和USPS的账号,你不需要付钱给UPS或者USPS,但是这点对于国际买家来说操作比较困难,因为你已经通过转运网站走过一趟了,所以被承认的可能性不大,因为一般他们要求是你通过什么方法收到货,那么你必须用什么方法退还。

4)如果你在他们网站买了双鞋子,但是这双鞋子在10天之内就降价了,那么你可以要求他们退还差价。

5)至于消费税,他们网站不带收任何州的消费税

目前在他们网站的服装区http://couture.zappos.com可以购买到下面的品牌,而且你不仅仅可以买到这些品牌的服装,同时也可以买到他们相关品牌旗下的其它商品,如装饰品,鞋子,内衣,珠宝,手表等等。

商家介绍:

Zappos是一家美国卖鞋的B2C网站,自1999年开站来,如今已成长为网上卖鞋的最大网站,超过了Amazon。值得注意的是,Zappos的创始人谢家华,和youtube的联合创始人陈士骏一样,也是华人。21岁的时候,同众多IT创业故事一样,他有一个继续求学的机会,不过他和Sanja Madan决定到Oracle从事程序员的工作。仅仅五个月之后,1996年年初,两人离开了Oracle,谢家华以两万美元作为初始资本,在一套有两个卧室的公寓里开始了创业。他们的项目是Link Exchange。1997年5月,之前在雅虎中获益丰厚的红杉资本(Sequoia Capital)意识到其中存在的潜在机会,给这个项目注入了300万美元。此后LinkExchange拥有的会员网站超过了80万家,同时也有了100名员工。1998年11月微软宣布以价值2.65亿美元的股票收购LinkExchange

在同微软的交易中获得丰厚收益之后,接下来,24岁的谢家华成为了一名天使投资者。他和哈佛另一位同窗创办了风险投资公司Venture Frogs创业青蛙,“要成为一家成功的创投公司,在1999年的时候,他认识了比自己更年轻的创业者尼克-斯威姆(Nick Swinmurn),斯威姆提出了一个网上卖鞋的思路。最初的时候,谢家华并不以为然,后来斯威姆给谢家华发了一个语音邮件,再一次阐述了自己的思路:整个美国鞋类零售业的市场规模高达400亿美元,其中有5%是通过邮购目录的形式实现的,这就相当于20亿美元。谢家华被打动,于是向斯威姆的网店ShoeSite注入了50万美元,不过“ShoeSite”太过直白,于是更名为Zappos,这根据西班牙语“鞋子”一词Zapatos演绎而来。六个月之后,谢家华开始同斯威姆一同经营这家公司。不久之后,谢家华进一步向Zappos追加投资1000万美元。他对于这家网站的兴趣迅速升温,2000年,谢家华成为Zappos的首席执行官。

Zappos对顾客作出承诺,如果觉得鞋买得不合适,送货和退货的运费都是免费的。之后被总结为,“鞋合适就穿,不合适就换”。这一举措并非是Zappos首创,但是它做得最为彻底。

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1 条留言  访客:1 条  博主:0 条

  1. 12电商邢锋

    zappos,,,,

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