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Zappos将关闭加拿大网站

2011年03月28日 购物资讯 暂无评论 阅读 1,273 views 次

3月25号,据国外媒体报道,全球最大的在线鞋类购物网站Zappos(www.zappos.com)将在2011年的4月1号开始将关闭Canada.Zappos.com,并停止发往加拿大地址的订单,Zappos作为全球最大的网上鞋店,在2009年的时候被Amazon以8.5亿美元收购,该网站的创始人是美籍华人谢家华,Zappos在美国以365天免费退换货而闻名,并且免运费,包括退换的运费,这也是这家公司能够在美国迅速占领市场的主要原因.

加拿大也是唯一一个国际网站,其实该加拿大的网站上面所显示的物品全部来自美国Zappos的网站,只是由于Zappos和品牌供应商所签订的协议所限制(防止扰乱品牌商的国际商场价格体系),不是所有美国Zappos网站上的商品都可以发运到国外。

至于网站关闭的原因,该网站指出由于受到海关,物流和品牌商的限制,该网站设定的初衷并没有达到,Zappos是以无后顾之忧(免运费,365天免费退换货)的购物方式而出名,但是由于受以上的限制,无法以有竞争力的价格很好的服务加拿大的消费者。

Chris Nielse,该网站的CFO,COO表示,由于Zappos的核心价值就是"deliver WOW through service",这就意味着要用最快的速度,免费的发运和退货来提供最好的品牌和商品给消费者,但是加拿大的消费者都能感觉得到,其实Zappos并没有做到。

至于那些在在账户中还有部分余额的消费者可以在2011年4月1号以前申请退款,如果在2011年4月以后你还希望在Zappos购买商品,你任然可以到www.zappos.com网站购买,但是只能发运到美国的地址通过转运到加拿大。

顺便说一下,Zappos和其旗下的另一个网站6PM.com(www.6PM.com)是支持国际信用卡,所以大部分国家的国际买家都可以通过转运的方式购买,至于如何填写信用卡和发运地址,你可以参考我的另一篇文章“Zappos.com-美国最大的网上鞋店

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